针对华渔村老人不识字、不会操作智能手机,在日常生活缴费、信息查阅、手机垃圾存储太多等“数字鸿沟”问题,华渔村在前期调研过程中,对大家最为关心的几个问题进行了汇总,并于近期开展了“数字破难 微家行动”,进行面对面讲解、手把手指点的专项培训和技能操练。
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老人独居在家,当发生紧急情况,需要发送信号、拨打电话救命时,一般连续快速按锁屏键五次,就能显示“110、119、120”等紧急报警电话,进行自救或报警。
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乡下乘车去子女家,需要中途双方碰头接应。有了“发送地理位置”和“位置共享”,可以做到一目了然,迅速找到需要接应的人员,免除担心。
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手机版本低、内存小,内容一多,手机就卡住不听使唤,需要经常清理手机数据垃圾。志愿者从这方面入手,确保老人学会清理数据垃圾,从而保持手机畅通,恢复正常使用。
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老人眼神不好,又不识字。看信息、传数据非常不方便。通过“阅读模式”的“字体大小”调整,或“老年人使用关怀模式”可以将字体变大。“关怀模式”开通后,对文字信息还具有语音播放模式,收阅时更直接了。
老人们在志愿者反复指导下不断操练后,关心的问题得到了解决,直呼“真的太方便了”。想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,实实在在为人民群众服务,是我们党的根本宗旨,也是华渔村工作的根本遵循。