每天清晨,天还未大亮的时候,位于南仓街38号的小东门街道社区生活服务中心总是早早地敞开了大门,迎接着一批又一批老年人的到来。原来,这里是小东门街道老年茶室的所在,也是社区老年人交流聚会的场所之一。
老年茶室开办于2011年9月。当时,为了丰富社区老年人的生活,在小东门街道民政科贾永馀科长、老龄办专职干部陈艳等街道领导的亲自指导下,包括老年茶室、棋牌室、健身房等在内的一批专为社区居民而设的娱乐活动场所在大夫坊91号正式挂牌成立。2012年3月,老年茶室搬迁至南仓街38号。
2年多来,在街道领导的关心和茶室工作人员的共同努力下,茶室服务质量不断提高,服务内容不断丰富。应广大老年人的要求,茶室由最初的只供应开水到提供茶叶、一次性茶杯、杯具等全套服务。此外,工作人员还特意为准备了符合老年人胃口的老年报、东门报、健康报等刊物,安装了有线电视,为老年人播放他们爱看的新闻、电视剧等。不仅如此,根据大多数老年人早起的生活习惯,我们的工作人员还延长了自己的工作时间,每天6点半就要到岗开始服务。不论是刮风下雨,不论是严冬酷暑,我们的工作人员总是每天早早赶到茶室,为老年人排桌摆凳、烧水泡茶,迎来送往、忙里忙外,并对老人们嘘寒问暖,给他们带来了家的温暖。
今年10月份,小东门街道将老年茶室的业务托付给了我们上海乐安居社区服务社运营。为了进一步提升服务质量,在广征茶客意见的基础上,我社又陆续引进了量血压、测血糖、老中医看病等便利服务,开设了乒乓房,满足老年人的需要;还邀请专家定期免费为老人们举行防诈骗咨询、心理健康知识讲座,策划组织“红歌会”、“社团电影院”、“创意手工班”等丰富多彩的老年活动,力争使老年茶室工作更上一层楼。
凭着一颗全心全意为社区老年人服务的心,在小东门街道领导的悉心关怀下,在全体工作人员的一致努力下,老年茶室越办越红火,每天门庭若市。不少以前从小东门离休的职工还把这里作为了定期聚会的场所。大家在一起聊聊天、喝喝茶,老年茶室早已成为了老人们互诉衷肠、精神寄托的“心灵家园”。一些茶客还在意见征询表上这样写道:“茶室是我们家,我们老年人天天来相会”、“阳光普照小东门街道茶室……茶室服务人员温馨接待,深表感谢!”
今天上午,上海艺术品雕刻二厂的退休职工们还特地送来了他们自费制作的一幅鲜红的锦旗,锦旗上写着一幅对联:“茶室温暖如家,服务优良;茶客心情舒畅,时刻不忘”。相信对于我们每一位社区工作者而言,我们的工作能够得到老人的认可,是对我们最大的激励;能够看到他们脸上露出满意快乐的笑容,则是我们期望得到的最好的回馈。