近年来由于洪昭光教授等健康教育名家卓有成效的宣讲和媒体的大力传播许多人对健康１６字诀或称四大基石——合理膳食、适量运动、戒烟限酒和心理平衡，有了高度的认同且已耳熟能详。洪教授作宣讲时，特别强调了第四块基石——心理平衡的重要性，认为其“重要性超过前面三大基石的总和”，并就如何保持心理平衡阐述三个“正确对待”等建议。但细究一下，这１６字的前１２个字，含义比较明确，既有质的描述，也有量的表述，因而较易把握。惟独心理平衡的含义还有点难以捉摸：它究竟指的是什么？人为什么会心理失衡？怎样才能达到心理平衡？答案不太明确，还需作进一步的探讨。以下，笔者着重从心理学的角度阐述自己对这个问题的认识，并借此机会梳理一下关于心理平衡问题的思路期望这种梳理对具体处理好心理平衡问题会有些帮助。
一、心理平衡的含义
据我所知，迄今为止，国内各种心理学的工具书几乎都还未设“心理平衡”这一词目，因此对心理平衡如何作心理学的界定尚有待研究。但在日常生活中，人们早已习惯于用心理平衡一词表达自己或他人的某种心理状态。如：有的人该得到的没得到，“心理不平衡”了；有的人遇到不快事，但因换了思考角度，“心理平衡”了；有的人看到原本远不如自己的人，现在名利双收，“心理不平衡”了；有的人争到了本该属于自己的权益，“心理平衡”了；有的人无端受到了别人的误解，“心理不平衡”了；有的人宽恕了别人对自己的伤害，“心理平衡”了；有的人感到父母对子女厚此薄彼，“心理不平衡”了；有的人理解父母的艰辛，懂得感恩，“心理平衡”了。如此等等，不一而足。归纳人们使用心理平衡一词的各种情境，结合自己的观察与思考，笔者认为，心理平衡可以做这样的心理学表述：心理平衡既是一种心理适应状态，也是一种自我调节机制，二者相辅相成。作为一种心理适应状态，心理平衡指的是当外界出现可能威胁到个人心理安全感的刺激时，为避免内心产生不愉快的感受，个人会改变原先相对平衡的心理状态，使之与新出现的相关刺激相抗衡，从而达到心理上的新平衡；作为一种自我调节机制，心理平衡是指个人在特定条件下，为维护自尊和心理安全而采用适应策略去进行心理上的调节。
心理平衡问题常在两种情境下出现。其一，是因事出偶然而情绪受到巨大冲击的时候。坏事导致的过悲和好事导致的过喜都对健康无益，因而需要从心理上去均衡，使之恢复常态，不然可能出毛病。有位老专家奉调到京参加一套大型工具书的编纂工作，几位分别多年的老学生闻讯赶来与恩师欢聚，不料学生走后，老人却因兴奋过度而脑血管出了问题，偏瘫在地，幸得救治及时，但失去了自由行走的能力，令人扼腕叹息！可见，好心情也是需要调节的，不要以为只有坏心情才需要调节。其二是发现彼此待遇差别过大的时候，若因此不加分析地怨天尤人或自怨自艾，不仅不能解决问题，而且对健康绝对有害。此时需要当事人用心理平衡机制预防或减少待遇落差对心理的伤害，而不是相反，让自己在内心反复咀嚼痛苦和不满。在当前人与人之间的利益格局不够完善的情况下，这一类的心理平衡问题显得比较突出。成人社会（包括老年人社会）中的某些消沉行为与此有一定的关连，人们应该理性处置。
二、心理平衡的境界
一般来说，我们应该提倡心理平衡，并学会心理平衡。但是，同时应该明白，不同类型的心理平衡存在着境界高低之分。有的心理平衡是无益的，如嫉妒式的心理平衡；有的心理平衡是利弊兼得的，如牢骚式的心理平衡；有的心理平衡是利多弊少的，如淡泊式的心理平衡；有的心理平衡是无害的，如超赶式的心理平衡；有的心理平衡是有益的，如赞赏式的心理平衡。
以嫉妒求得心理上的快慰，这就是嫉妒式的心理平衡。什么是嫉妒？嫉妒是恐惧他人优于自己和愤怒他人优于自己的混合心理。人要嫉妒的话，什么都能被嫉妒：嫉妒别人职务上的晋升、嫉妒别人社交上的活跃，嫉妒别人声望上的提高，嫉妒别人生意上的兴隆，嫉妒别人生活上的优裕，嫉妒别人婚恋上的成功，甚至嫉妒别人仪表上的出众，等等。受嫉妒困扰而难以自拔的人，会用贬抑他人甚至在背后做小动作的手段来求得心理上的平衡。骂街式的心理平衡因其粗鄙和不文明而为许多人所不齿，嫉妒式的心理平衡则较为隐蔽，但危害性绝不低于骂街式的心理平衡。所以，嫉妒式的心理平衡很不可取。
通过发牢骚求得的心理上的平衡，这并不罕见。心理学家马斯洛曾经研究过牢骚，认为牢骚有类似于安全阀的作用，是人的需要、渴求与希望的表露，可以区分为三种水平－－低级牢骚（与生理、安全、社交需求的缺失感有关）、高级牢骚（与感到尊严、自尊、名望受到威胁有关）和超级牢骚（与真、善、美、公平、正义的需求未得到满足有关）。他还说，绝不能期望牢骚的中止，我们只能期望牢骚变成越来越高级的牢骚，期望它从低级到高级再发展到超级水平。如此看来，牢骚式的心理平衡自有它存在的理由，做管理工作的人尤其需明白这一点，让其起安全阀（预警）作用。但就以牢骚求得心理平衡的个人来说，这种心理平衡的方式虽可宣泄心中的不悦，但牢骚毕竟是牢骚，它的作用并不全是建设性的。所以人不能满足于此。
超赶式的心理平衡与嫉妒式的心理平衡不同，面对自己与别人的差距，它不是用“我得不到的，你也别想得到，你得到了的我也要把你搅掉”的那种对人对己都有害的心理平衡方式。相反，它是用努力追赶、缩短差距的方式来达到心理平衡。按照心理学家阿德勒的观点，大凡人多多少少都有过一些自卑，为使自己不再自卑，人会“为优越而奋力”。奋力即用过人的努力来补偿导致自卑的那些不足之处。由此而取得成功的实例很多。笔者认为，阿德勒的观点中的“自卑”、“补偿”、“为优越而奋力”可以用来解释超赶式的心理平衡。因差距而感到心理失衡并不可怕，能用切实的努力去超赶与别人的差距就能重获心理平衡，这是许多人在实际采用的心理平衡方式。它能激发人的活力，提升人的自信。年轻人中采取这种心理平衡方式的较多。但如果赶超者过于自我中心，也可能带来人际关系不良和与人难以合作，从而影响心理健康等问题。这一点是需要注意的。
淡泊式的心理平衡是为人比较低调者的心理平衡方式。因其淡泊，甚少人际冲突，甚少利益纠葛，甚少情绪风暴，因此心理能经常保持平衡状态，健康状态也比较令人满意。淡泊为人并不容易。不能把淡泊式的心理平衡误解为一种由于不得志而不得不转换成与世无争的无奈之举。其实，它是人有很多历练之后才可能形成的一种成熟的心理平衡方式。因此这是一种有益的值得提倡的心理平衡方式，尤其值得在中老年同志中提倡。当然，凡事都有个度的问题，淡泊也是如此，淡泊固然好，淡泊过头变成淡漠，就不是我们所应提倡的。善用淡泊式心理平衡的人，并不是无志无情无欲无为的人。
赞赏式的心理平衡是一种高境界的心理平衡方式，它指的是用发自内心的赞赏和支持来改变因别人赶上、替换或超越自己而造成的一时不适应的心态。同行超过自己，学生超过老师，部属超过领导，徒弟超过师傅，这种事情经常发生，也很正常。但一旦真的出现或将要出现这种情况时，作为自己、作为老师、作为领导、作为师傅、作为长者，心理难免要有所调整，才能迅速适应，形成新的心理平衡状态。而持赞赏和支持新人辈出和“长江后浪推前浪”的态度，为别人的进步和成长而高兴，便不仅不会有失落感，而且相反，会感到十分欣慰。这种多看他人长处、赞赏他人优点、主动让贤、乐当绿叶，从而使自己思想境界也更上一层楼的心理平衡方式，在许多老同志身上都有体现。
三、心理失衡的起因
要解决好心理平衡问题，必须知道心理平衡的相反一端，即心理失衡为什么会出现。了解心理失衡的起因有助于对失衡作合理调节，使之趋于平衡，重获安宁。事实表明，心理失衡既有客观原因也有主观原因。属于客观原因的有任务过重、利益受损、待遇不公、未受尊重等，属于主观原因的有认知偏误、比较不当、自尊欠缺、神经过敏等。大致说来，任何人的心理失衡都可以从这８条原因中找到适合自己的答案。
（一）心理失衡的４条客观原因
从一定意义上说，任务是个人价值的体现，因而有些人乐意承担和挑战困难的任务。但是，如果给出的任务过重，使人不堪重负，那么承担者不仅体力失衡，心力也会随之失衡。典型的表现就是有些工作自觉性很高的人，在过重任务的高压力下，耗尽个人身心资源，仍难尽如人意，于是从“快乐的工作狂”变成了有职业怠倦症状的“心理枯竭”者。所以，客观地说，为了避免出现心理失衡现象，给出任务时既要讲难度也要讲适度，不要超过人的心理承受力的底线，不可层层加码。
应有的权益受到忽视或损害，是引起人的心理失衡的又一个原因。这在高校的科研合作中很容易感受到。通常，一项科研成果的形成是许多人通力合作的结果，但发表的时候若只署其中一部分人的名，或者不根据实际贡献而只按辈份排序，那么部分合作者的心理失衡是不可避免的。在校园之外的其他社会领域，同样存在诸如此类的问题，有些人因此而投诉或打官司。在这个问题上，资深专家应表现出应有的风范，成为年轻人的标杆。
待遇不公，也会使人心理失衡。如：相同的资历、相同的业绩、相同的水平，按理说应该得到大致相同的待遇，但实际上由于领域的不同、机遇的不同等原因，他们的政治待遇、工资待遇和福利待遇等差别很大。待遇高低过大，意味着社会公平、社会正义上存在着缺陷，在这个问题尚未得到妥善解决的情况下，相关的心理失衡现象不可能自然消失。而重要的是不要再去人为地扩大待遇不公，使更多的人心理失衡。
人之所以心理失衡，另一个常见的原因是由于他没有从社会从他人那里得到应有的尊重。有地位的人需要别人尊重，也容易受到尊重。没地位的人、资历浅的人、已退休的人、不出众的人、外貌差的人，同样需要别人尊重，甚至更期待得到尊重，但事实上他们比较容易受到轻视。他们的意见、他们的感受、他们的需求、他们的建言，不太受关注。这很容易使他们产生人微言轻的失衡心态。在尊重人格、维护人的尊严这一点上，我们不能把人分为三六九等，应该提倡凡事眼睛要多向下，要以谦恭的态度对待普通人。以人为本在很大程度上应该是以普通人为本。
（二）心理失衡的４条主观原因
面临同样的情境，有的人会心理失衡，有的人不会。这与当事人自身的状况有很大的关系。有的人自身就有一种抗心理失衡的品格，如为人淡泊、心胸豁达、辩证思考、着眼大局，所以会较少受心理失衡之困扰。但也有不少人更多地是由于自身的原因，使自己深受心理失衡之害。
有的人心理失衡是由于认知上出现了严重偏误。有些作弊、受贿、偷窃的人，就是被自己的扭曲了的认知误导的。有人看到自己老老实实考试所获得的成绩不如作弊者，而作弊未被举报查处，成绩居然算数，于是自己心理很不平衡，觉得不作弊吃亏了，于是也走作弊的“捷径”了。干部队伍中的所谓“５９岁现象”，也有类似之处。临近退休时，发现自己打拼一辈子，富了别人，没富自己，心理失衡了，于是干出了索贿收贿的事。而有的人之所以偷窃，只是因为他自己被偷后耿耿于怀、寻求报复。这种事在大学生中出现过。自己的自行车被偷了，他就偷别人的自行车；自己的随身听被偷了，他就偷别人的随身听或者偷无辜者的其他东西。他的逻辑很奇怪：人家可以偷我的，我为什么不可以偷别人的，我是被逼的。某些人的报复式心理平衡就是这样出现的。
人的心理失衡有时可因比较不当而引起。我们不难发现，有的人不太在意别人有什么或得到了什么，有的人则相反，不仅在意，而且特别在意别人比自己多得了什么。若他觉得别人得到的比自己多，他就心理失衡。比如得知领导看望了一位同志，他就会有一比：为什么看望他而不看望我？又比如因工作需要，提拔了一位同志，他也会有一比：凭什么提他不提我？这种过分偏好个人得失的比较，一旦习惯成自然，就会变成锱铢较量的人，总怕自己吃亏，这样的人活得很累。这样说不是说不要比较，而是要看如何比较。我们设想一下：如果是同别人比较工作上的投入，比较做义工的自觉，比较与人相处时对他人的欣赏、接纳、理解和宽容，那么心理还会失衡吗？不会，因为这种比较是必要的、适当的，对心灵的净化和健康的促进是有帮助的。
人的心理失衡还与自尊缺失有关。凡是触及自尊心的事情，人都非常敏感。中国人是很讲面子的，有面子就有自尊，有自尊就心理平衡；没面子就失自尊，失自尊就心理失衡，内心很不自在。因此，我们在与他人交往时，必须顾及他人的面子，避免伤及他人的自尊，使他遭遇心理失衡的尴尬或痛苦。但作为自尊者本人，他对自尊的需求度是否合适，他的面子的内涵是否正当，这是需要当事人自我审视的。既然自尊与心理平衡和心理健康息息相关，那么努力维护个人自尊是可以理解的，但维护的应该是心理学上所说的高自尊，而不是低自尊，是正当的自尊而不是不正当的自尊，更不是唯我独尊。日常生活里常说的过分自尊，其实是心理学所说的低自尊。容易引起心理失衡的是低自尊，或者说是正当自尊的欠缺。
神经过敏可以看成心理失衡的另一个主观原因。神经过敏的人比较情绪化。他会把一些跟自己没有关系的事情，跟自己扯在一起，给自己以自我暗示，或者觉得这是与己有关的好事的预兆，或者觉得这是与己有关的坏事的预兆。不论看成哪种预兆，都会使心理失去平衡。人际关系不佳或对上期望过多而又神经过敏的人，比较容易出现这种情况。
以上我们概述了导致心理失衡的８种主客观原因。联系到具体的个体身上，心理失衡的起因往往不是单一的，而是多方面的，并且是某些主客观因素交织在一起发生作用的。因此分析个人心理失衡原因不能简单化。
四、心理平衡的策略
如果大家的心理都比较平衡，这个社会就一定比较和谐。那么，如何才能使人心理平衡？解决这个问题可以采取什么策略呢？笔者的主张是：构建社会心理安全阀、有选择地使用心理防卫机制、理智地进行向下的社会比较、自觉地调整价值观念。这四点主张可简称为：安全阀策略、心理防卫策略、向下比较策略、价值观调整策略。
（一）关于安全阀策略。在我们这个充满竞争和变革的社会里，人的心理也会随之波动起伏，有时甚至会大起大落。不论是社会各阶层的情绪，还是每个公民的情绪，都应该有适当的表达机会。有机会正常表达出来，不平衡的情绪就得到释放，心理就会趋向平衡与平和。心理学家马斯洛在调查美国工业部门从业人员的牢骚（怨言）时，把发牢骚视为一种有助于改善管理、满足需要的安全阀，这对我们是有启发的。我们的社会以及各部门各单位，都有必要主动构建社会心理安全阀，及时获得情绪信息和其他心理信息，避免心理失衡现象积重难返。现在党政领导强调改善信访工作，看来，就有一些建立心理安全阀的意味。我们期待，社会心理安全阀的构建能倾全社会之力，多方协同，作更周密的考虑和更深入的尝试。
（二）关于心理防卫策略。心理平衡问题的解决，既要靠社会和组织创造条件，也要靠当事人自己采取行之有效的方略。在这方面，弗洛伊德所提出的心理防卫机制（也叫自我防御机制）仍有一定的参考价值，可以有选择地使用。所谓心理防卫机制，是人在遭受挫折后陷入焦虑不安、郁闷难堪的心理失衡状态时，为减轻痛苦，自动采取的一系列心理自我保护措施，其功能是可以使人缓解内心冲突、减少自尊受损、免于心理崩溃。弗洛伊德及其女儿安娜·弗洛伊德提到的心理防卫机制有１０多种，其中包括压抑（把引起焦虑的念头、冲动等压入潜意识，使之遗忘）、移置（把不宜直接表达的对某人或某事的消极情绪反应转移到其他对象上予以发泄）、投射（把不被社会允许的欲望、态度和行为推诿于他人或归结为别的原因）、升华（把原来的冲动或欲望转向比较崇高的方向，使之有创造性建设性）、利他（用行动满足自己需要，同时帮助别人，甚至放弃自己的需要去满足别人）、自居（把某人的特征加到自己身上，以某人自居，从而从心理上分享其成就和威严）和幽默作用、文饰作用、反向作用、禁欲作用、退行作用等。这些心理防卫机制的性质有的积极，有的消极，有类似于止痛药的作用。必要时用一下是有好处的，但经常用它就会有很大的负面作用，因为其中多种心理防卫机制带有歪曲现实、自我欺骗的特点。所以我们主张有选择地使用，不主张过多地使用。
（三）关于向下比较策略。心理是否平衡，与个体对自己的评价颇有关系，但自我评价又往往是参照别人的情况进行的。这里就存在着一个比较的参照点的问题。这在社会心理学上属于社会比较。社会比较中的向上比较和向下比较，效果是不一样的。有些人选择境遇不如自己或不太幸运的人与自己做比较，这一比，感到“比上不足，比下有余”，心理便平衡了。与向下比较有些类似的，是把自己的现在与过去比，这一比，发现自己的价值还是有所体现的，只是不够而已，所以自己的现状尚可接受，这样心理也就比较平衡了。有时阻断比较、不与之比，也不失为一种理智的选择。如甲乙二人原来既是同学又是同事，后来甲因善于经营自己而挤进了“上流社会”，而乙则依然平平常常过日子。当友人提起他们二人的差距时，乙说“人家是什么人？我与他没有可比性。”这就是从心理上阻断与自己熟悉、有关系、相似的人的比较。这种阻断比较的策略，对防止自尊降低、心理失衡有一定的帮助。无论是用向下比较的策略或是用阻断比较的策略，都避免了总是与自己过不去的“一根筋”倾向，因而对健康是有益的，值得试用。
（四）关于价值观调整策略。人的心理是平衡还是失衡固然与社会环境、人的处境和性格特点有关，但是更为基本的制约因素是个人的价值观。与自己的价值标准相符的事，看上去会比较顺眼，心理自然比较平衡。与自己的价值标准不相符或相冲突的事，看上去会不顺眼甚至于很不顺眼，引起情绪波涛乃至心理失衡。毫无疑问，正确的价值观是应该保持的。但另一方面，社会在变迁，因此价值标准也在变化。比如若问什么样的行政行为是最值得提倡的、什么样的人格特质是干部最需要的，今天的回答与以往的回答可能就不尽相同。所以个人的价值观有必要随着社会的变迁而有所调整或更新。这一点对于老年人来说，可能更为重要。当我们调整或更新价值观之后，就会发现年轻一代的很多胜过自己的地方，有一种赞赏羡慕之情涌上心头，而不会为代际冲突、价值冲突所累。
心理健康人人都需要，但老年人更需要，因为它可以帮助老年人延长寿命、享受生活。而心理健康有求于心理平衡、平和、平稳。愿上述四种策略加上主动争取应得权益的问题解决策略，能为老年人带来平衡、平和、平稳的心理，使更多的老年人成为身心俱健的幸福老人。
参考文献
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７、许燕等，《促进心理和谐，构建和谐社会》，中国人民大学《心理学》月刊２００７年第４期
（南京师范大学 郭亨杰）
