走出校门进社区   意义深远

数字化转型红利   老人分享

近日学校专管我们团队的领导朱 琦主任，特地到由高家瑛，苑雅萍和周风英等志愿者老师组成的智能手机小分队在大华一村七居委会举办的“帮助老人跨越数字鸿沟手机咨询活动”。进行考察和鼓励，学校对“对接社区，服务社区，引领社区”的老年教育方针，一贯十分重视，所以朱主任赞赏智能手机下社区帮助老人跨越数字鸿沟的行动，同时还勉励老人们学习，分享数字化转型为老人门带来的获得感，幸福感。

活动中老人们提出了种种问题，志愿者老师都能热情地帮助解决，一位老人当学会了清理垃圾，高兴地叫起来“这个办法好！”。有的学会了打车，有的学会了拼图，学会了自己需要的知识，学会了碰到问题的解决都十分高兴。     

通过几次下社区，办实事帮扶老人跨越数字化鸿沟的摸索与实践，为我们跨越鸿沟的常态化工作。获得了不少经验和教训;

一，高龄老人的特点：讲多了记不住；讲深了听不懂；讲广了用不着。老人要求：拾之能学‘拾之能会；拾之能用。

二，不要原理，只要实用：不要道理，只要步骤；不要循序，只要快捷。因此要求课程短，平，快。

三，教学形式：不要课堂“填鸭式”；而要“摊位”开放式。最好一对一，手把手。辅导老师多。

四，教材不能一刀切，由于老人的文化，兴趣，健康，爱好都不在一定起跑线上，每种手机的程序差异不一，手机型号不一，特别是有些老人使用子女的二手手机和苹果手机，教材只能跟随老人需要，及时调整按人制定教材。

五，社区没有学校课堂的硬件配置，没有手机放大显示装置，小小的手机，给社区上课带来了，教学上不能回避的矛盾。所以使用“摊位”小范围的教学交流。

近期将召开智能小分队工作经验交流学习班，为下一步小分队的业务水平为帮助老人跨越数字鸿沟，做到更好，更完美。 让高龄老人不出小区，就能享受到数字化转型红利。     

大场成中快乐联谊会（快乐大场中老年联谊会）

钱在芗（文）周凤英（图）

二〇二一年十一月二十三日;