晚上八点多，一户小区居民家中突发火情，幸好邻居发现及时，没有造成人员受伤。”南赵巷居民区党总支书记沈燕虹回忆起这场突如其来的意外，仍然心有余悸。“人员安全，没受伤”，她重复了数遍。

群众安全，重于泰山

8月的一天晚上，20时10分许，一户小区居民家中火光乍现，很快沈燕虹的手机铃声响起。得知有火情发生，她一连做了好几个深呼吸，让自己冷静面对突发事件。“我一边联络属地居委干部进行深入了解，一边马不停蹄地赶往现场，当时最担心牵挂的就是居民们的人身安全。”沈燕虹如是说。

幸而赶到时，火已被扑灭，她始终悬着的心放下了些许。随即，一边与现场的居委干部、物业沟通火情发生的详细情况，一边耐心劝解居民的紧张情绪。直到半夜十二点，才依然惴惴不安地离去。“悲剧已经发生，我们要妥善处理相关事宜，更要好好反思，让这样的悲剧不再重演。”整整一夜，她辗转反侧，思绪良久。

第二天一早，沈燕虹立即召集居委全体成员，布署应对火情后续各项工作。“对火情发生户所在的楼栋，两人一组，全覆盖上门询问家中受损情况，务必提醒注意充电用电安全，如若家中无人，必须电话联系，落实到位。”她的声音有些沙哑却铿锵有力。

经了解，火情发生户的楼下居民受到消防水影响，家中受损较为严重，引起了沈书记的格外关注。她上门查看慰问，细致地提醒住户做好家中受损盘点。“居委也将搭建平台，帮助他们进行后续调解。”以拳拳之心殷殷之情为民排忧解难，始终是她的初心。

事后，南赵巷居委紧急联合社区民警，召集辖内四个小区物业负责人与业委会代表，召开辖区消防安全联席会议，进行火情通报。“最重要的是引以为鉴，举一反三。”“物业要做好消防安全应急培训、公共部位日常管理。业委会要和物业一起配合居委在小区内加强多种形式的深入广泛宣传，提升居民充电用电的防范意识，时刻绷紧安全这根弦。”

一场火灾成了过去式。“但教训深刻，警钟长鸣。”沈燕虹再三强调。

财产安全，用心守护

下午，烈日当头，沈燕虹与居委干部并没窝在办公室里，而是展开了“走四百”工作。“走四百”即“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”。“辖内有位孤老患有特殊疾病，我们尤其关注，定期走访。”她的脚步越来越快，有些忧心忡忡。“最近，不少小区居民反映时常收到‘维修刺客’类的广告，虚假宣传，骗局不断。”据悉这位老人平时就喜欢收集各类报纸与广告，囤积在家中。

一进门，“眼花缭乱”的冰箱映入眼帘。冰箱门上横七竖八地用吸铁石贴着大大小小的纸张。近看全是些维修广告，五花八门，应有尽有。沈燕虹见状，赶紧叮嘱老人，“维修或者清洗空调要打正规电话962121！”同时她上下左右细心筛选，发现黑广告立即移除。“一定要打962121。”临走时，沈书记又一次提醒老人，而她的手里，足足攥了十余张黑广告。

走出门，沈燕虹反复和居委干部强调，对待这样的特殊老人平时一定要更用点心，更多关照。“我希望能有更多居委干部和新进社工用脚步去丈量我们的社区，用耐心去聆听居民的诉求，用真心去沟通理解，多花功夫去整合资源，多动脑筋去解决问题。”她直言，“我们肩负着基层治理的最后100米，甚至是1米。”

“走四百”就是“走心”，将心比心，以心换心。

防患未然，刻不容缓

回到办公室，沈燕虹快速翻看手机信息，着手编辑朋友圈，“反诈提示……”。据了解，随着科技的发展，目前电信网络诈骗层出不穷，让人防不胜防。骗子“盯”上的不再仅仅是老年人，涉世未深的未成年人、求职大学生等也极易成为潜在被骗对象。

“演唱会门票诈骗”“收费安装燃气泄漏报警器”“陌生快递刮奖扫码”“FaceTime视频通话”“AI换脸盗用面容”……走在反诈前线的她从不忘第一时间将各类新型骗局转发至朋友圈与群聊中，让更多人发现真相，远离陷阱。关注反诈内容，分享反诈内容，已成为她日常工作的一部分。

 “仅凭我的一己之力是远远不够的”，沈燕虹深知反诈之路是路漫漫其修远兮，“徐家汇派出所副所长和社区民警会来居委，同我们就居民区反诈宣传如何开展进行座谈交流。”

双方针对宣传手段进行深层次的探讨，结合社区基层情况，各抒己见。“在居民群定期发送反诈提示”“在楼道、电梯间张贴反诈海报”“与快递站合作，在快递上贴反诈标语”……大家集思广益，沈燕虹收获颇丰。“切实增强人民群众防骗意识，有效提升反诈能力刻不容缓。”

亡羊补牢虽为时未晚，但防患于未然更重要。

夕阳西下，沈燕虹结束了一天的工作。岁月静好，只因有人负重前行。她愿意做这样的人，只为“保一方平安”，只为大家安居乐业。