此时无声胜有声
一、学习是个好形式
虹口区嘉兴路街道有一个远近闻名的社区教育聋哑人“特色收视点”，2006年还被上海远程老年大学评为示范收视点。聋哑人听不见，说不出，如何开展学习教育，又如何成为社区教育的典型呢？
原来，虹口区嘉兴路街道残疾人比例比较高，街道有各类持证残疾人1147人，其中聋哑人118人，占残疾总人数10%。聋哑人有事听不见，有话说不出，他们心情上很难受、心理上很自卑，不少聋哑人为此很自闭，也很孤独。如何让他们走进社会，参与社会活动？从封闭的无声世界中走出来，融入温馨和谐的社会大家庭中，组织聋哑人一起学习是一种好形式，于是，创办聋哑人学习班成为街道的一项重点工作。
多年来，嘉兴街道投入大量资金用于发展残疾人事业，特别是聋哑人，基本上都是中老年人，他们是弱势中的弱势。针对聋哑特殊群体的实际需求，把他们组织在一起，让他们有地方相互交流、学习，开展各项有益的文体活动，帮助聋哑人增长知识、丰富生活、陶冶情操、促进健康、服务社会。
1997年，刚开始，聋哑人学习班在居委开展活动，“上海空中老年大学”课程播出后，就作为学习班的一个主要学习内容。2006年，上海远程老年大学成立，学习班正式作为嘉兴街道的一个收视点。以后街道逐步对聋哑人收视点学习和活动场地进行改善。2008年，街道又加大硬件投入，为聋哑人收视点提供了100平方米教室，120平方米活动场所、添置了电脑、电视机、运动器材等设施。
街道的重视支持，硬件的不断改善，学习内容的丰富多彩，吸引越来越多的聋哑人前来参加学习，学员人数也从最初的13人发展到70名，最多达到近百人。最初的聋哑人学习班也成为名声在外的“特色班”。
二、特色班里很开心
为了把聋哑人“特色班”真正办成符合聋哑人的特点和需求的“特色班”，街道根据聋哑人听不见，说不出的特点，采取问卷调查，对聋哑人希望学习的内容、形式、课程时间安排等问题开展了一次全面调查（调查对象近百名），调查结果显示：聋哑人最希望学的是保健知识和手工编织，课程和学习时间以每周一次为宜，授课形式以电视收看、老师辅导、手语讲解与互相交流相结合。
街道分管工作人员把上海空中老年大学（后改为上海远程老年大学）的电视课程作为固定的教学内容，结合开展法律知识教育、国内外新闻介绍等，并组织聋哑学员进行参观旅游等活动。
由于“特色班”学习内容和形式具有知识性，技术性、文娱性、趣味性，深受聋哑人欢迎，也亲切地称呼这个“收视点”为“特色班”。“特色班”越办越兴旺，很多聋哑人慕名从很远的外区赶来参加学习。
家住黄浦区的郭培钦参加“特色班”已经有五年了，他感觉：在虹口区嘉兴街道“特色班”里，不仅能收看到“空中老年大学”“远程老年大学”的丰富教学课程，学到各方面的知识，更主要的是，“特色班”里有良好的学习氛围，有一个相互交流、沟通的平台，有一个活动娱乐的场所。自己把“特色班”当作第二家庭，在里面感觉很开心。
原住街道辖区内的汪双林、周成瀛，是一对聋哑夫妇，2000年动迁到淞南，但他们仍然留恋这个团结、温馨的大家庭，不论刮风下雨，还是酷暑严寒，每到周二，他俩就早早赶来上课。
聋哑学员范立竫、李和银、朱成龙等10人从开班以来十年里，从未请过一次假，年年被评为学习积极分子。
嘉兴街道聋哑人“特色班”办得红红火火，但是，“特色班”里却是静悄悄的。“此处无声胜有声”，聋哑人“特色班”已成为嘉兴街道社区教育的一道亮丽风景线，也成为上海远程老年大学的一个典型示范收视点。
三、在特色班里找回了自尊和自信
嘉兴街道聋哑人“特色班”在抓好教学同时，还鼓励学员学有所成、学有所长、学以致用、服务社区、服务社会。在每年的聋哑人“特色班”教学成果展示中，聋哑学员的编织、花卉、书法等作品屡屡受到社区居民的好评。
街道还经常组织聋哑“特色班”学员参观游览活动，鼓励聋哑学员积极参加社区活动，并力所能及地服务社区建设，以此赢得社会的肯定和尊重。
通海居委的五名聋哑人风雨无阻、常年帮助居委会值班，受到居委干部和居民的一致赞许。泾东居委的几名聋哑人总是在空余时间里参加社区的环境治理。很多聋哑人还关心帮助身边的老弱病残人员，以回馈社会对他们的关爱。
街道组织聋哑学员参加各类比赛、展示和服务活动，不仅帮助聋哑学员巩固学习成果，使他们很有成就感，体现了他们的自身价值，还提高了他们自身素质，增强了生活信心。
岳州路上有一位聋哑老太太，过去一度迷恋搓麻将，儿媳很为不满，家中时有争吵，自从参加“特色班”的烹饪课学习后，她勤学苦练，烹饪水平大有提高，烧出了色、香、味俱全的菜肴，儿媳称赞说：“不是酒席胜似酒席”。从此“方城”不战了，家庭“停战”了。老太感慨地比划着说：“学习前，儿媳对我冷眼相看，学习后，子女对我亲密无间，是‘特色班’给了我做人的尊严和自信”。
四、特色班里多爱心
聋哑人通过“特色班”收视点的学习、交流、沟通，学到了知识，开阔了眼界，提高了素质，增强了生活的信心。他们与“特色班”建立了深厚的感情，“特色班”成为他们的第二个家。在这个大家庭里，他们一起用手语纵论国内外大事、畅谈家事、快乐事、烦心事。很多聋哑人的实际困难也在“特色班”学员相互帮助和街道有关部门的关心下得到了妥善解决。
一次，街道分管工作人员在例行家访中得知“特色班”学员崔来振是无业人员，女儿又在上学，经济上一时发生了困难，崔来振正打算变卖家中物品供女儿上学。为了帮助崔来振度过这一难关，街道分管工作人员和“特色班”学员纷纷慷慨解囊，当把募捐的钱送到他手上时，崔来振深深地给大家鞠了一躬，热泪盈眶的他激动地用手语比划着说：“‘特色班’是聋哑人学习的好地方，也是聋哑人温暖的大家庭”。
学员陆老伯夫妇俩都是聋哑人，早年退休，收入微薄，儿子待业在家，女儿因肝炎在市传染病医院治疗。“屋漏偏遭连夜雨”，陆老伯又因患肺癌，需住院治疗，这对于陆家无疑是雪上加霜。学员们闻讯后，立即和居委商量，与居委一起组织爱心捐赠活动。尽管有些聋哑人自己生活也有困难，但他们还是积极参与。当学员代表把3000多元捐款送到陆家时，全家人感激万分，陆老伯的爱人含着热泪，长跪不起。
聋哑人家庭经济条件一般都不太好，但是，他们知道四川地震后，都积极主动捐款，20元、30元，100元，一下捐了3000多元。虽然这些钱微不足道，但都是聋哑人颗颗滚烫的爱心。
聋哑学员收看电视讲课，看得见，听不到，如何学习呢？原住在通海居民区的姚金，志愿担任手语翻译。除此之外，聋哑学员和社区聋哑人中碰到问题困难、矛盾纠纷都要请姚金出面翻译协调，甚至聋哑人看病住院、法律咨询都少不了姚金。一年前，姚金一家搬到宝山杨行，已经70多岁的他，依然每周三次到特色收视点来志愿服务。
上海远程老年大学办公室朱家凤老师对此深有感触，她认为：特色班也好，收视点也好，这仅仅是一种形式；收看电视课程也好，自学活动也好，这仅仅是一种内容，但是，通过这种形式和内容，把大家吸引、凝聚在一起，感召着越来越多的聋哑人和健康人。
通过“特色班”、收视点的学习，聋哑学员的整体素质得到了提高，他们的学习成果和服务社区的行动也得到了社区居民的肯定和尊重，在融洽了家庭内部关系的同时，也有力促进了社会安定团结，为建设学习型社会和构建和谐社区发挥了积极的作用。
姚振裕摄影报道（嘉兴路街道供稿）
