1月6日下午，高桥组织41个居村委会通过上海党员干部远程教育平台，收看《组团式服务联系服务群众工作培训》“直播课堂”，全体班子成员、党员、楼组长就地收看了组团式联系服务工作培训。
培训会提出了组团式联系服务群众工作要求，分别由先行先试居民区支部书记向我们介绍了他们组团式工作的心得及经验，通过组团走访，与群众面对面谈心事、聊家常，用情用心的为群众办实事，使党总支进一步走入各家各户、走进民心。在走访过程中，了解了百姓在生活中的各种需求，也感受到了居民都很欢迎团组织成员到他们家多坐坐、多听听，为他们搭建一个诉求的平台。通过“面对面”走家入户，真情实意地“听百家言、解百家愁”，组团式联系服务群众的工作得到进一步的推广，也为以后各类工作的开展打下扎实的群众基础。
按照要求春节前全镇完成一次普遍走访，并做好亮牌承诺以及民情档案建设情况等。报告结束后，大家聚在一起积极商讨，认为这一活动是凝聚人心、架好政府与居民之间桥梁的“红娘”。现在每个安全门前都张贴了亮牌承诺的《服务告知》：有组团式服务组长姓名、手机号；组团式服务办公室电话。 他们表示，龙年春节即在眼前，一定做好节前的安全防范工作及帮困扶贫工作，共同过一个祥和年、平安年。
居村有《汇总》 块组有《手册》 自去年10月31高桥镇全面部署了组团式服务，各个居民区党支部确立了组团式服务的工作思路——要提升居民群众生活幸福指数和社区平安和谐度，将以往好的工作方法、好经验为服务基础，保持延续性，切实贯彻组团式服务的新要求。
现在每个村居委会都有一本或几本厚厚的民情档案——《组团式联系服务群众工作汇总》。它记录着每户家庭的实际情况和变化需求。组团成员走访时注重听取民声、了解民意，及时将居民群众诉求等信息整理汇总反映到镇层面，使组团式服务切实解民忧、惠民生、暖民心。努力做到“普遍走访、回应诉求、教育引领、汇集民智、创新实践”。每个组团成员人手一本《走访手册》，可以随时记录每户家庭的诉求、意见、建议和困难，他们会以最快的速度予以协调解决。
以真诚态度 作快速回应 各居村委会通过走访收集到各类群众诉求，通过块区内党员、志愿者等组团力量自助、互助服务解决的，及时进行解决，保证走访服务工作的有序推进。潼港三村第二块区在走访中了解到几位独居老人，很想窗明几净过个年，苦于行动不便。第二块区党员组长徐汉生利用1月12日的休息天，带领团组成员来到黄云表等三位老人家里，帮助打扫卫生。“没想到你们真的帮我解决了这个难题！你们说到做到，说干就干，让我佩服！”，老人的感慨，正是高桥服务团队不分事大事小，以真诚的态度、快速的回应，真正走进了居民的心门。
学前居民区党支部张书记慰问离休干部时，详细询问了老人的身体情况及生活状况并听取了老人对支部的意见和建议。老人对党组织的关怀表示了感谢，并直言：组团式服务给了他们一个“切实的话语权”。
组团服务好 情牵邻里亲 叮铃铃……“阿姨！我是居委会的小董，今天来看望您，问问有什么事需要帮助？”——海高居民区党支部、居委近年来一直坚持“走百家门、听百家难、解百家事”，将服务社区每一位居民作为工作宗旨。他们通过包干负责、上门走访、电话联访、组团帮扶等方式，对块区内居民，从走访重点人群扩展到包括所有外来人员的普遍走访，做到“五清”，即家庭情况清、人员类别清、居民需求清、区域设施清、隐患矛盾清，将“六访六问”落实到走访实处。
1月10日上午，居委会又连同兴高物业走访花山锦地苑的纯老户，这次走访一方面了解老人近日身体情况和有何需求，另一方面物业公司为居纯老户检查水、电、燃气管道，确保老人们度过平安祥和的新年。使组团式服务切实解民忧、惠民生、暖民心。
如今，高桥镇众多组团正在“拾遗补缺”——看看那里还没有服务到家！
