“我是2014年加入斜土街道社区工作者队伍的，作为一名社区工作者，用心倾听居民的心声、帮助居民解决难处是很重要的，我相信点点滴滴的信任都是从一件件小事积累而来的。”徐汇区斜土街道日六二居委会主任乔瑜向记者说道。乔瑜凭着对社区工作的热爱和自身的亲和力，坚持十年实干，让社区的居民们从一张张陌生的脸庞转变为一张张熟悉的笑脸。

日晖六村是一个大型的老旧住宅小区，小区老龄化程度较高，社区老人是乔瑜的主要服务群体之一。有一天，孤老曾阿姨起床后发现脚部疼痛难以行走，只能向居委会求助。乔瑜得知后立即上门了解情况，联系家庭医生上门为曾阿姨进行检查。她担心曾阿姨因腿脚不便无法做饭，便与社区食堂联系送餐服务，她还将曾阿姨家的生活垃圾清理干净。曾阿姨对此表示非常感激：“我没有子女，但是社区工作者给了我很多的温暖和关怀。”

无论是处理居民日常琐事，还是推进小区治理项目，乔瑜都能耐心倾听居民心声、及时回应居民关切。日晖六村156号的居民告诉记者：“2021年我们提出想要加装电梯，乔主任知道后，和楼组长一起挨家挨户地拜访，倾听小区其他居民的意见。有一些居民提出反对，乔主任也没有泄气，她办事坚持到底，很不容易的，我要给她点个赞。”在乔瑜和楼组长的多次上门拜访下，居民们逐渐消除顾虑，最终加装电梯征询同意率达到了100%。

据悉，这是日晖六村第一次加装电梯，有许多环节需要协调推进，乔瑜发挥小区居民的职业专长，请来善于沟通的“老娘舅”和精于技术的“居民顾问”共同参与方案设计、审批手续、施工实施等环节，群策群力，顺利完成了电梯加装工程，也为后续在更多楼栋推广实施加装电梯积累了宝贵经验。

扎实的工作作风让乔瑜赢得了居民们的广泛认可和信任。就在去年，乔瑜居住的小木桥路323弄小区进行业委会换届选举，她被推选为业委会主任。同时担任居委会主任的她，深知自己肩上责任重大。她发挥自己在社区工作中的经验优势，积极与街道相关部门沟通，联合居委会、业委会、物业公司推动完成了小木桥路323弄小区电子门禁的更换，并申请了屋面平改坡等“三旧”变“三新”修缮项目，尽己所能为居民营造一个安全、舒适的居住环境。

十年的社区工作，乔瑜用自己的实际行动诠释了对社区的热爱和对工作的执着，她坚信社区治理靠的不是某一个人，而是每一个热爱社区的人。