党的十七大提出了要“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”的号召，为远程教育的发展展示了广阔的前景，也对老年电视的教育辅导工作提出了新的更高的要求。本文联系浙江创办老年电大近十年的实际，对如何搞好老年电大的辅导工作提出几点思考：
一、老年电大是远程教育的一种好形式
老年电视大学的教育由于有覆盖面广、收视方便、教育质量好、办学成本低廉等优点，深受广大群众特别是老年人的欢迎，称它是送到家门口的学堂，是老年人晚年生活的终身伴侣，是人生最后阶段的良师益友，是既方便又很快能受益的一种教育好形式。据统计，浙江老年电视大学自1998年6月创办以来，从无到有，从小到大，发展十分迅速。全省11个市、91个县（市、区）都建立了老年电大分校；1071个乡镇、街道、企事业单位建立了老年电大教学点，占总数的68．26％；5412个社区、行政村建立了老年电大教学班，占总数的15．16％。从城市到农村，从边远的山区到沿海岛屿，都有老年电大的教学点（班），基本形成了老年电大的教育网络。老年电大的学员从开始的2万多人（次），到2007年秋季已展到37．06万人（次）。
二、老年电大的辅导是提高教育质量的重要保证
由于老年电大是远程教育是一所“没有围墙的大学”，有其自身的特点，辅导工作显得十分重要，是提高教育质量的重要保证。
1、老年电大远程教育的特点决定要重视辅导工作。由于老年电大师生不能见面，学员只能在电视屏幕上见到教师，不能当面提问，不能当场释疑解难，一些学习中的难点、疑点，需要有人进行辅导讲解，以解决学习中的“拦路虎”，提高老年电视教育的质量。
2、老年电大学员的特点决定要重视辅导工作。由于老年电大是“有教无类”的教育，入学老年学员年龄不一、文化程度不一、原有职业不一的特点，决定老年电大需要进行辅导。我们对杭州、宁波、台州等33个教学点的1446名老年学员进行抽样调查，认为很需要和需要辅导的有1171人，占总数的80．98％，尤其是农村的老年学员占90％以上。
3、老年电大教学课程内容的难度决定要重视辅导工作。随着时代的发展，老年电大的课程越来越深，如老年保健、老年美食、老年医疗、老年家政等，涉及医学、营养学等，都有一定的难度。有些老年学员却对教材看不懂，老师上课讲的普通话听不懂，需要有人给他们解读，当“翻译”，用当地的方言进行辅导讲解，帮助其弄通老年电大课程的内容。如这学期开设的《老年人学电脑》，光从电视上看老师讲课，不搞面对面的辅导，不搞手把手的教，老人就很难学会电脑的操作。
三、怎样讲好老年电大的辅导课？
浙江老年电大已办了近十年，各地对如何上好老年电大的辅导课已积累了一些经验，归纳起来要做到“四性”：
1、针对性。上辅导课，一是要针对教材讲的内容进行辅导，问题要讲得集中，不能漫无边际、泛泛而讲；二是要针对学员的难点、疑点进行讲解，在“理解”上下功夫，帮助学员解决学习中的困难。而要做到有针对性的讲课，就要搞调查研究，征求学员的意见，摸清老年学员学习的“难点”，才能做到有的放矢。
2、通俗性。上辅导课要通俗，使老年学员能听得懂，易接受。有些课程要用当地方言讲，以帮助老年学员对课程教材的理解。有的可运用图表、实物模型等进行讲解，达到弄懂弄通，掌握操作要领之目的。上辅导课要采用启发式，循序渐进，不能像“填鸭子”那样的搞满堂灌输。
3、多样性。辅导课的形式除课堂讲解外，还可开设“第二课堂”、“第三课堂”。可走出去、请进来。可请专家辅导，也可能者为师，请学习好的学员讲。总之形式要多样，方法要灵活，既生动活泼，又不落俗套，有吸引力、凝聚力。
4、趣味性。老年电大的辅导，要讲得有趣味性，能吸引人，不能就事论事，教学不能搞得死板。可结合讲一些成语、诗词、典故、歇后语及当地流行的大实话、笑话来讲。还可讲一些发生在自己身边、老人熟悉的典型事例，以增强讲课的趣味性和感染力、吸引力。
要做到上述“四性”，需要辅导员认真备课。台州市椒江区三甲街道教学点的辅导员潘观稀老师，是大家学习的榜样。他9年多来，自己花钱贴路费，到处跑新华书店买资料，跑医院、学校等地找专家做老师，写出了14门教学课程的30多万字的辅导材料发给老年学员，受到了广大老年学员的好评，称赞他是“老年电大中学得最好，用得最好，贡献最大”的好辅导员。他的无私奉献的敬业精神，值得每个辅导员好好学习。
四、怎样搞好老年电大的辅导工作？
搞老年电大的辅导，是提高远程教育质量的重要保证，也是一项非常艰苦细致的工作，需要各方面的共同努力。
1、要把握好老年电大辅导课程的时机。老年电大的辅导可分为每节课后辅导、集中一个专题辅导、期末辅导、围绕考查辅导等。各地可根据自己的学习进度，分别辅导。每个学期可举行一次综合性的辅导，对课本的教材整体进行讲解；可根据教材分几个专题辅导，每次辅导集中讲一个问题；也可每讲进行辅导，根据老师讲课的内容，着重讲重点、要点，做到短小精悍，言简意赅，三五分钟解决问题。辅导的目的只有一个，使广大老年学员能学懂老年电大课程的内容。
2、要建立和健全老年电大辅导员队伍。要搞好老年电大的辅导，关键是选好辅导员，建立和健全老年电大辅导员队伍。辅导员从哪里来，一是请专家学者作辅导，二是“能者为师”，从老年学员中选拔。老年电大的辅导员必须具备3个基本条件：
（1）热爱老年教育事业，热爱老年电大的辅导工作。能积极钻研老年电大的课程，精心备课，不计报酬，有无私奉献精神。
（2）对老年学员有感情，有共同的语言。对老年人的思想情况熟悉，能及时了解和发现老人学习中的难题，有针对性地开展辅导。
（3）有一定的专业知识和语言表达能力。要根据老年电大开设的课程，选有相关专业知识的人当辅导员，他们不仅要会讲普通话，还要会讲地方方言，讲课能让老人听得懂，且乐意接受。
这几年，全省各地老年电大教育已陆续建立起了一支辅导员队伍。有的地方搞得比较好。如椒江、路桥、兰溪、余姚、下城等地，都有一批素质比较高的老年电大辅导员队伍。但总的讲，老年电大的辅导工作还刚刚起步，辅导员的人数还很少，队伍的力量还很薄弱，有的地方甚至从来没有搞过老年电大的辅导。为此，强调要建立和健全全市、县（市、区）、乡镇、街道、各教学班四级老年电大辅导网络。市级分校要配备5至8名，县（市、区）分校3至5名，乡镇、街道教学点2至3名，各教学班1至2名老年电大辅导员。嘉兴老年电大分校聘请基层辅导员的做法各地可以仿效。
3、组织好巡回辅导。在“您认为请谁辅导好”的一项调查中，有近一半的老年学员提出，要由县（市、区）分校负责组织巡回辅导。椒江、富阳等地这种方法已搞了多年，实践证明这是一种好方法。选几个有辅导能力的“能人”集体备课，巡回讲课，一是备课省时，省力；二是辅导的质量有保证，教学的质量能提高；三是统一组织，教学辅导时间能落实。各县（市、区）争取都能组织一个巡回辅导队，送教下乡，共同做好老年电大的辅导工作。
4、各级老年电大分校要为老年电大辅导员创造工作条件。老年电大辅导员极大多数都是尽义务无私奉献的，要搞好老年电大的辅导工作，各级老年电大分校要想方设法，为他们创造必要的工作条件，以调动和发挥其工作积极性。一是要定期组织培训。县（市、区）老年电大分校每年要举办一至二次辅导员培训班，让每个基层辅导员能早学一点，多学一点，以增加辅导的“资本”；二是要为辅导员及时编写辅导参考资料，添置辅导参考书籍，提供搞辅导的原料；三是要帮助辅导员解决巡回辅导中必要的食宿、交通等经费，使他们能一心扑在老年电大的辅导工作上；四是对优秀辅导员进行表彰奖励，以鼓励和调动他们做好老年电大辅导工作的积极性。
（浙江老年电视大学副校长 范浩荣）
