昨晚，天钥桥路上一台银行自动存款机连吞三名客户的现金却“拒绝承认”，不仅交易凭条无法打印，甚至连存款记录都查询不到，存款机变成了“吞款机”。
昨晚9时许，市民顾先生反映自己在天钥桥路上某银行自动存款机上存款时，存款机发生故障，导致自己的九千多元现金被“吃掉”。
记者赶到现场，顾先生说，一小时前，他到该自助银行的自动柜员机上存款，刚开始时一切正常，但在他根据机器提示将现金放进存钞口后，存款机虽然接收了现金，却显示“交易失败，现金将暂由银行保管”，不仅交易凭条无法打印，账户上甚至连这笔存款都查询不到。
焦急的顾先生按了自助银行内的服务呼叫按钮寻求帮助，对方却告诉他无能为力，要拨打银行的服务热线来解决。于是顾先生又拨打了银行服务热线，热线服务人员告诉他，该问题无法立即解决，完全处理好至少需要三天左右的时间。焦急的顾先生只得先登记了自己的卡号和身份证号码，此时距离他现金被吞已有一个半小时的时间。据了解，在顾先生之前，还有两位顾客的存款现金也同样被“吞掉”。
记者随后与该机所属银行进行了联系，工作人员表示，存款交易失败是因为通讯系统突发故障所致，该问题一时无法完全解决。但现金被吞的客户也不必担心，因为每笔交易自动柜员机都会有记录，银行将在事后将存款数额及时补到客户的账上。
