为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受便捷的数字化政务服务，近日，静安社区学院联合宝华社区开展“智办随行，政通民捷”主题教学活动，通过一对一指导、现场实操等方式，手把手教老年人使用“随申办”APP，让科技发展成果惠及每一位居民。
活动现场，志愿者们早早来到社区活动中心，调试设备、准备教学资料。随着老年人陆续到场，志愿者们热情地将老人们迎入教室，并为他们分发精心制作的“随申办”使用手册。
教学环节，志愿者们首先通过大屏幕演示，详细介绍了“随申办”APP的下载安装步骤，以及医保查询、养老金领取资格认证、生活缴费等老年人常用功能的操作方法。为确保老年人能够真正掌握，志愿者们走到老人身边，一对一耐心指导，针对老年人提出的问题，如“忘记密码怎么办”“人脸识别不成功如何解决”等，进行了细致解答和操作演示。
72岁的张阿姨在志愿者的帮助下，成功完成了医保缴费，她高兴地说：“以前交医保都要去社区服务中心排队，现在学会了用‘随申办’，在家就能办，真是太方便了！以后有不懂的还能找你们帮忙吗？”面对老人们的感谢和信任，志愿者们纷纷表示会持续提供帮助。
此次活动不仅让老年人学会了“随申办”的基本操作，更增强了他们使用智能设备的信心。下一步，宝华社区将继续开展形式多样的“智慧助老”活动，聚焦老年人生活中的“急难愁盼”，让老年人在数字时代感受到更多温暖与关怀，共享智慧城市建设成果。
