本报讯 （通讯员 张军敏 马仲器 记者 胡晓晶）新学期开学，又到电脑旺销季。买电脑如何规避风险，业内人士提醒，市计算机行业协会已发布针对品牌电脑的《上海市微型计算机商品买卖合同示范文本》，消费者买电脑别忘签合同，尤其别忘了把卖方承诺写进合同。
案例一
跑了经销商 保修无处去
张小姐在某电脑商城买了台品牌电脑，商家自称是该品牌的一级代理商，并承诺若出质量问题可7天内来店免费换新机。新电脑用了3天，液晶屏上就出现了黑点，张小姐在多次致电商家无人接听后，抱机上门才发现人去楼空。
案例二
换了零部件 疑似二手机
朱女士的新电脑遭遇系统冲突，就让懂经的朋友来重装系统。就在准备格式化硬盘的时候，才发现新电脑里的这个硬盘上次格式化的时间竟然是2005年11月，显然硬盘是“二手货”，这意味着朱女士花了新机的钱买了个“内脏”老化机。
案例三
售后服务拖 打发消费者
赵先生的笔记本电脑用了8个月，最近老是不定时自动关机。找出当时购机的售后服务单，上面写明了“购买一年内如遇任何软硬件问题都有专业维修人员上门服务”。但赵先生拨了几次服务热线，对方不是说最近一周上门服务预约已满，就是约好时间却“放鸽子”。
有关专家指出，买电脑要谨慎，按照示范文本和商家签好合同，能让以后用电脑更有保证。
首先，一定要把卖方承诺写进合同，因为按示范文本有关条款规定：商家如违约就要承担违约责任，买方可要求退货并全额退款。其次，示范文本中把因购买商品而获得的赠品的售后服务，也以合同附件的形式列出，要求卖方明确赠品质量保证期，在质保期内非人为损坏的可更换。再次，示范文本的“特别约定”中还加入了“甲方特别承诺”，明确指出在服务过程中，未经买方许可，卖方不得对硬盘中的信息擅自复制、修改、使用和泄漏，否则买方可向卖方索赔。
