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教材按需订,配送更贴心
2012年03月16日 来源:闵行区 虹桥镇老年学校 浏览次数:44

教材按需订,配送更贴心
——记虹桥镇老年学校教材配送服务
2012年伊始,虹桥镇老年学校重点提出,加强对基层教学点扶持力度,努力探索教学点存在困难,尽力提高对教学点的服务质量。
学校在2012年春季课程开班之前,对39个基层教学点进行教材登记。先由教学点辅导员对学员进行深入了解,按照各个班级实际需求,上报教材目录至老年学校,管理人员统一汇总订购。
虹桥镇老年学校对此次配送服务提出了3点要求与目标,一是此次配送服务须在3月5日之前全部完成,确保学员与教师在开学之前收到教材;二是对教学点上报教材百分之百订购成功,缺货教材按需更换,完成学员所有需求;三是要求教务人员上门服务,确保教材配送到位。
经过所有教务人员两周的努力,所有指定教材于3月2日之前送达至39个教学点,按时保质的完成了此次配送任务。事后,各教学点辅导员对于此次服务给予极高的肯定与赞赏,认为此次配送体现了老年学校人性化的服务,真正做到了“教材按需订,配送更贴心”的宗旨。
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