市民反映，他们家虽只有一个有线电视端口，但通过自行安装的信号分配器，让家中两三台电视机都派上了用场。改装数字电视时，东方有线将根据用户在册的有线电视端口数，对应赠送机顶盒，每户最多为两台，而没有安装机顶盒的电视，在各区有线电视网停止传送模拟信号后，只能通过天线接收电视发射塔传输的信号，频道数量减为6个。这意味着，大部分电视机要“下岗”了。
此外，根据东方有线客服人员介绍，即使以600元的优惠价购买一台机顶盒，如果不同时购买付费节目包，那么，收看的电视频道仍为模拟电视的61个，也无法实现点播、回看等互动功能，唯一的区别是声画质量有所提高。既然服务几乎相同，为何要增加支出？市民有点想不通。
据悉，数字电视有声画质量高、频道容量大、互动性强等优势，广电总局计划2015年前在全国完成转换，整个有线电视网停止传送模拟信号。上海也将逐步进行整体转换，对用户而言，既然必须转换，最好的对策似乎就是选择一个最经济的方式。客服人员有三个建议：
●有两台电视机但只有一个端口的家庭，可以花180元申请第二个端口，每月13元的维护费是按户收取；
●如电视机数量超过两台，用户可以给每台电视机配备一台非交互型或交互型的机顶盒，优惠价分别是500元和600元；
●用户也可以参加购买付费节目包的2年期套餐，最低840元，可获赠一台机顶盒。本报记者孙云
