
徐汇区作为上海市的一个中心城区,商业经济发达,各行业在我区高度聚集。随着近年来人民物质文化生活水平的不断提高,消费者维权意识越来越强,导致我区消费投诉量居高不下,逐年递增。
一、简单介绍徐汇区消保委概况;
二、近年来徐汇区的消费投诉情况;
三、消费纠纷解决的途径;
1)与经营者和解
2)请求消协等组织调解
3)向有关行政部门投诉
4)提请仲裁机构仲裁
5)向法院起诉
四、讲解新修订《中华人民共和国消费者权益保护法》和《上海市消费者权益保护条例》重点相关条款,介绍消费者主要权利和经营者的义务;
五、结合案例讲解老年消费者在消费过程中的一些注意事项。
通过本次讲座使党员同志们更好地提升消费维权的意识,了解和掌握消费纠纷解决的途径。
会议最后每一位参会的同志都拿到一本《消费维权实用攻略》小册子。通过一个个生动的案例告知大家如何防范消费陷阱,避免不必要的财产损失,大家一同努力构建和谐的消费环境。