三洋微波炉（EM-2010EB1）、诺亚舟新状元NP800学习机近日被北京市工商局检出含有可能致癌的重金属。事先一直表示不承认“有毒”、“致癌”之说，也不接受退货的三洋公司昨天始作退让，表示今年3月1日后购买三洋微波炉（EM-2010EB1）的消费者可凭发票前往销售点退货。
在被曝出含有可能致癌的重金属物质后，三洋微波炉遭遇了消费者的信任危机。不少消费者曾致电本报，询问退货一事。而三洋公司一直坚持其产品是安全的，公司董事会并就此公开对证券交易所发布声明，表示已与北京工商局进行交涉。
但是，因为担心有毒有害物质影响健康，不少消费者还是坚持要求退货。昨天，三洋公司相关负责人向记者表示，被曝光的一款微波炉存在的问题仅仅是未按要求标识，根据国家规定，今年3月1日以后生产的产品，必须在产品及包装上对铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯（PBB）、多溴二苯醚（PBDE）六种有毒有害物质的含量进行标识，三洋此次被查处的微波炉EM-2010EB1型号属于未按要求标识情况。
对于部分媒体曝光的“含铅超标30倍”说法，三洋公司表示，该标准为欧洲标准，且针对的是回收时期的环保要求，目前该标准在我国并未执行，因此被查处的微波炉谈不上“有毒”。
三洋公司表示，购买了今年3月1日以后生产的EM-2010EB1微波炉的消费者可前往销售点退货，三洋目前已将该款微波炉全部撤柜，待加贴标识并通过工商部门检测后再上柜销售。
同时被曝光的诺亚舟新状元NP800学习机并未在沪上撤柜，诺亚舟深圳总公司媒介部相关负责人称，该款学习机仅是在北京区域被检出不合格，因此“没有必要”在其他区域撤柜。
