值得庆幸的是，由于事发时正值双休日中午，客流量较小，因此对市民出行影响较小。
昨日中午12时左右，地铁一号线往莘庄方向的一列列车在快到衡山路站时，忽然停了下来。车上乘客虽不多，但还是引起了不小骚动。
几分钟后，列车开始缓缓行驶，但一会又停了下来。“列车在走走停停几次之后，才到达目的地莘庄，加上等车的时间，比平时晚了近半小时。”乘客朱先生回忆说。
地铁营运公司表示，昨日中午11时42分，轨道交通1号线一列开往莘庄方向的列车在衡山路站突发严重车门故障，并造成列车无法自行启动。地铁运营管理部门立即启动应急预案，后续列车作为救援车辆，与前车连挂后推动故障车快速驶离正线。
由于救援列车与故障列车都需实施清客作业，因此耗时较长。据悉，事故造成列车最长晚点约28分钟。
据了解，为缓解客运压力，地铁管理部门采取了适度的限流措施，酌情减缓人民广场站“2换1”的客流通行速度，同时加强站内客流疏导，以确保现场运营安全、平稳。
地铁营运公司表示，事故发生后，衡山路站以及相邻的地铁一号线几个车站都开始在广播中通知乘客暂时停运。同时地铁方面还根据实际调整列车运行方式，通过增投两列备车以及在徐家汇站中途折返等手段，补充运能、运力，尽力降低故障影响，尽快恢复正常运营。
12时30分左右，地铁广播停止播放故障信息，地铁营运也开始完全恢复正常。早报记者 李燕
