守电话，她是接线员
小区闭环管理，整个社区5400多名居民，买菜、看病、配药怎么办？丁紫兰迅速“抢占”了居委会的热线电话，担当起了居民诉求的“千里眼”“顺风耳”。作为一名支部书记，一名老党员，丁紫兰以自己的先锋模范行动充分赢得社区居民的崇敬。居民们对她的语言有高度的信赖感，也因此她及时化解众多矛盾纠纷隐患，高效解决居民诉求。居委干部看到她因长时间说话而疲惫的神色，劝她回家歇歇，她说：“我还能坚持！疫情当前，电话线就是信息线，接收卡点消息、接受群众求助，这根线必须保证随时畅通。”
填表格，她是信息员
由于小区里老年人很多，配药需求量比较大。为了尽快将所需之药送到居民手中，自闭环管理开始，丁紫兰就和居委干部一起一丝不苟地做好药品登记。为确保不出纰漏，对药的名称、厂家等信息进行反复确认，有时为保证准确性还会让居民放上一个空药盒。降压药、糖尿病药……一个个药品名称将表格填得满满当当。随后将登记表与镇社区卫生服务中心进行对接，再次确认药品信息，并明确库存，最后将登记表交由负责配药的志愿者。
送物品，她是服务员
“我们考虑得周全一些，多一些主动，就会少一些被动，应对越有力，防控就越有效。”这是丁紫兰最近一直强调的一句话。小区里有一些空巢老人和行动不便的残疾人等，他们的子女和亲属又不在身边，常用药、饮食起居的基本物资保障成了这些弱势人群的大问题。丁紫兰和居委干部一起，不辞辛苦地将急需的食物、药品和生活必需品采购好，并送到这些居民家中。拎着重物爬楼到达居民家门口时，她的衣襟常常已被汗水打湿。
护平安，她是宣传员
坚持就是胜利。今年已是68周岁的丁紫兰，连续作战终归会感到疲惫，但她始终坚持着。不仅如此，她还坚持引导居民时刻牢记每个人都是自己健康的第一责任人，号召大家心往一处想、劲往一处使，共同守护一方平安。在氯碱小区，像丁紫兰一样在防疫第一线的，还有老年教育合唱班老师卫永兰。全员核酸检测现场，只见她一手握着印有楼组长信息的一叠纸，一手握着对讲机，有条不紊地指挥着各个楼栋的出门检测顺序。老年教育摄影班班长沈培玉一家都加入了志愿者的行列，与此同时，她还拿起相机，用镜头记录下众志成城的生动画面。
“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”两年前，这句话曾引发很多人的共鸣。从早期的疫情防控阻击战，到后来的常态化疫情防控，再到如今的又一场阻击战，一大批凡人勇敢逆行，守护城市安全、市民健康。在“大白”和“黄马甲”“绿马甲”们中，老年人群体随处可见的，他们与医护人员等社区一线工作者一道，努力筑牢疫情防控的坚实防线，构成了城市一道特殊的风景线，也凝聚起社会的正能量。
